Problemes comuns del Macintosh
Problemes amb el Mac OS X
| El controlador de la impressora no apareix a la llista del Print Center (Centre d’impressió) o la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
|
|
|
|
|
| El programari del dispositiu o bé no s’ha instal·lat o s’ha instal·lat incorrectament.
|
|
| Comproveu que els complements PM i PE es trobin a la carpeta de la unitat de disc dur següent: Library/Printers/hp/laserjet/<nom_producte>. Si cal, torneu a instal·lar el programari. Consulteu la Guia d’introducció.
|
|
| El nom del dispositiu, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour no apareix a la llista de la impressora al Print Center (Centre d’impressió) o a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
|
|
|
|
|
| És possible que el dispositiu no estigui a punt.
|
|
| Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, que el dispositiu estigui encès i que el llum A punt estigui encès. Si us connecteu mitjançant un concentrador USB o Ethernet, intenteu realitzar la connexió directament a l’ordinador o utilitzeu un altre port.
|
|
| Possiblement heu seleccionat un tipus de connexió equivocada.
|
|
| Comproveu que USB, IP Printing (Impressió IP), Rendezvous o Bonjour estigui seleccionat, segons el tipus de connexió existent entre el dispositiu i l’ordinador.
|
|
| S’està utilitzant un nom de dispositiu, una adreça IP o un nom de sistema principal Rendezvous o Bonjour incorrecte.
|
|
| Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar el nom del dispositiu, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour. Comproveu que el nom, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour de la pàgina de configuració coincideixin amb el nom del dispositiu, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour del Print Center (Centre d’impressió) o la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
|
|
| El cable de la interfície deu ser defectuós o de baixa qualitat.
|
|
| Substituïu el cable de la interfície. Assegureu-vos que utilitzeu un cable de gran qualitat.
|
|
| El controlador de la impressora no configura automàticament el dispositiu seleccionat al Print Center (Centre d’impressió) o la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
|
|
|
|
|
| És possible que el dispositiu no estigui a punt.
|
|
| Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, que el dispositiu estigui encès i que el llum A punt estigui encès. Si us connecteu mitjançant un concentrador USB o Ethernet, intenteu realitzar la connexió directament a l’ordinador o utilitzeu un altre port.
|
|
| El programari del dispositiu o bé no s’ha instal·lat o s’ha instal·lat incorrectament.
|
|
| Comproveu que el PPD de la impressora es trobi a la carpeta de la unitat de disc dur següent: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<id>.lproj, on <id> és el codi de dues lletres de l’idioma que esteu utilitzant. Si cal, torneu a instal·lar el programari. Consulteu la Guia d’introducció.
|
|
| El fitxer PostScript Printer Description (PPD) està malmès.
|
|
| Elimineu el fitxer PPD de la carpeta de la unitat de disc dur següent: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<id>.lproj, on <id> és el codi de dues lletres de l’idioma que esteu utilitzant. Torneu a instal·lar el programari. Consulteu la Guia d’introducció.
|
|
| És possible que el dispositiu no estigui a punt.
|
|
| Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, que el dispositiu estigui encès i que el llum A punt estigui encès. Si us connecteu mitjançant un concentrador USB o Ethernet, intenteu realitzar la connexió directament a l’ordinador o utilitzeu un altre port.
|
|
| El cable de la interfície deu ser defectuós o de baixa qualitat.
|
|
| Substituïu el cable de la interfície. Assegureu-vos que utilitzeu un cable de gran qualitat.
|
|
| Un treball d’impressió no s’ha enviat al dispositiu que volíeu.
|
|
|
|
|
| És possible que la cua d’impressió s’hagi aturat.
|
|
| Reinicieu la cua d’impressió. Obriu el monitor d’impressió i seleccioneu Start Jobs (Inicia treballs).
|
|
| S’està utilitzant un nom de dispositiu o una adreça IP incorrectes. És possible que un dispositiu amb un nom, adreça IP o nom de sistema principal Rendezvous o Bonjour igual o semblant hagi rebut el treball d’impressió.
|
|
| Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar el nom del dispositiu, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour. Comproveu que el nom, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour de la pàgina de configuració coincideixin amb el nom del dispositiu, l’adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous o Bonjour del Print Center (Centre d’impressió) o la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
|
|
| No es pot imprimir amb una targeta USB de tercers.
|
|
|
|
|
| Aquest error es produeix quan no s’ha instal·lat el programari per a les impressores USB.
|
|
| Si afegiu una targeta USB de tercers, pot ser que necessiteu el programari USB Adapter Card Support. La versió més habitual d’aquest programari està disponible al lloc web d’Apple.
|
|
| Si connecteu mitjançant un cable USB, un cop seleccionat el controlador, el dispositiu no apareix al Print Center (Centre d’impressió) o la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
|
|
|
|
|
| Aquest problema és provocat per un component de programari o maquinari.
|
|
| Solució de problemes de programari
|
| ●
|
| Comproveu que l’ordinador Macintosh admeti USB.
|
|
| ●
|
| Comproveu que el sistema operatiu Macintosh sigui Mac OS X V10.2 o posterior.
|
|
| ●
|
| Comproveu que el Macintosh tingui el programari d’USB adequat d’Apple.
|
|
| Solució de problemes de maquinari
|
| ●
|
| Comproveu que el dispositiu estigui engegat.
|
|
| ●
|
| Comproveu que l’USB estigui connectat correctament.
|
|
| ●
|
| Comproveu que esteu utilitzant el cable USB d’alta velocitat adequat.
|
|
| ●
|
| Comproveu que no tingueu massa dispositius USB connectats a la mateixa cadena de subministrament. Desconnecteu tots els dispositius de la cadena i connecteu el cable directament a l’USB de l’ordinador del sistema principal.
|
|
| ●
|
| Comproveu si hi ha més de dos concentradors sense engegar connectats en fila a la cadena. Desconnecteu tots els dispositius de la cadena i connecteu el cable directament al port USB de l’ordinador del sistema principal.
|
| NOTA:
|
El teclat d’iMac és un concentrador USB sense alimentació.
|
|
|
HP LaserJet P1000 P1500 Problemes comuns del Macintosh