| L’icône d’imprimante n’est pas visible dans le dossier Imprimantes.
|
|
| ●
|
| Réinstallez le logiciel de l’imprimante. Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes, cliquez sur HP, sélectionnez l’imprimante, puis cliquez sur Désinstaller. Installez le logiciel de l’imprimante à partir du CD-ROM.
|
| REMARQUE :
|
Fermez toutes les applications actives. Pour fermer une application dont l’icône est présente dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur l’icône et sélectionnez Fermer ou Désactiver.
|
|
| ●
|
| Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de l’ordinateur.
|
|
|
| Un message d’erreur s’est affiché durant l’installation du logiciel.
|
|
| ●
|
| Réinstallez le logiciel de l’imprimante. Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes, cliquez sur HP, sélectionnez l’imprimante, puis cliquez sur Désinstaller. Installez le logiciel de l’imprimante à partir du CD-ROM.
|
|
| REMARQUE :
|
Fermez toutes les applications actives. Pour fermer une application dont l’icône est présente dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur l’icône et sélectionnez Fermer ou Désactiver.
|
|
| ●
|
| Vérifiez la quantité d’espace disponible sur le lecteur sur lequel vous installez le logiciel de l’imprimante. Si cela est nécessaire, libérez autant d’espace que possible et réinstallez le logiciel de l’imprimante.
|
|
| ●
|
| Si cela est nécessaire, exécutez le défragmenteur de disque et réinstallez le logiciel de l’imprimante.
|
|
|
| L’imprimante est en mode Prêt mais rien ne s’imprime.
|
|
| ●
|
| Imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande et vérifiez le bon fonctionnement de l’imprimante.
|
|
| ●
|
| Vérifiez que tous les câbles sont correctement installés et respectent les spécifications. Ceci inclut les câbles USB et réseau et le cordon d’alimentation. Essayez un nouveau câble.
|
|
|