שירות הלקוחות של HP
שירות הלקוחות של HP
לגישה למידע 24 שעות ביממה באמצעות מודם או חיבור לאינטרנט
באינטרנט: ניתן לקבל תוכנות מעודכנות למוצרים של HP ומידע מעודכן אודות מוצרים ותמיכה וכן מנהלי התקן הדפסה במספר שפות בכתובות http://www.hp.com/support/ljp1000 או http://www.hp.com/support/ljp1500 (האתר באנגלית).
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) היא חבילה של כלים מבוססי אינטרנט לפתרון בעיות עבור מוצרי מחשוב והדפסה שולחניים. מערכת ISPE מסייעת לך לזהות, לאבחן ולפתור במהירות בעיות במחשב ובמדפסת. ניתן לגשת אל כלי ISPE מהכתובת http://instantsupport.hp.com.
במהלך תקופת האחריות, חברת Hewlett-Packard מספקת תמיכה טלפונית ללא תשלום. בעת הפנייה, תקושר לצוות קשוב שישמח לסייע לך. לבירור מספר הטלפון במדינה/אזור שלך, עיין בעלון הכלול באריזת המוצר או בקר באתר שכתובתו http://www.hp.com ולאחר מכן לחץ על Contact HP (צור קשר עם HP). לפני הפנייה ל-HP, הכן את הפרטים הבאים: שם המוצר ומספרו הסידורי, תאריך הרכישה ותיאור התקלה.
כמו כן, באפשרותך לקבל תמיכה גם באינטרנט, בכתובות http://www.hp.com/support/ljp1000 או http://www.hp.com/support/ljp1500. לחץ על הקטע support & drivers (תמיכה ומנהלי התקן).
תוכניות שירות, מנהלי התקן ומידע אלקטרוני
בקר בכתובות http://www.hp.com/support/ljp1000 או http://www.hp.com/support/ljp1500. (האתרים באנגלית, אך את מנהלי התקן ההדפסה ניתן להוריד במספר שפות.)
לקבלת מידע בטלפון, עיין בעלון המצורף באריזת המוצר.
הזמנת אביזרים או חומרים מתכלים ישירות מחברת HP
הזמן חומרים מתכלים מאתרי האינטרנט הבאים:
צפון אמריקה: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
אמריקה הלטינית: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
אירופה והמזרח התיכון: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
מדינות/אזורים באסיה הפסיפית: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
הזמן אביזרים בכתובת http://www.hp.com ולחץ על Supplies & Accessories (חומרים מתכלים ואביזרים). לקבלת מידע נוסף, ראה הזמנת חומרים מתכלים ואביזרים.
להזמנת חומרים מתכלים ואביזרים בטלפון, חייג למספרים הבאים:
לקבל מספרי הטלפון עבור מדינות/אזורים אחרים, עיין בעלון המצורף באריזת ההתקן.
לקבלת שירות עבור מוצר HP שברשותך במדינות/אזורים אחרים, התקשר למספר הטלפון של תמיכת הלקוחות של HP במדינה/אזור שלך. עיין בעלון המצורף באריזת ההתקן.
חייג: 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (ארה”ב)] או 1-800-268-1221 (קנדה).
שירות לאחר תום תקופת האחריות: 1-800-633-3600.
שירות מורחב: התקשר למספרים 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (ארה”ב) או 1-800-268-1221 (קנדה). לחלופין, בקר באתר האינטרנט של HP Supportpack and Carepaq™ Services בכתובת http://www.hpexpress-services.com/10467a.