HP klantenondersteuning
HP klantenondersteuning
24 uur per dag bereikbaar via een modem- of internetverbinding
World Wide Web: bijgewerkte HP productsoftware, product- en ondersteuningsinformatie en printerdrivers in diverse talen kunt u vinden op http://www.hp.com/support/ljp1000 of http://www.hp.com/support/ljp1500 (De site is Engelstalig.)
Hulpprogramma’s bij het online oplossen van problemen
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) is een pakket webhulpprogramma’s voor het oplossen van problemen met computers en afdrukapparatuur. Met ISPE kunt u snel problemen met computerapparatuur en afdrukproblemen opsporen en oplossen. De ISPE hulpprogramma’s kunt u vinden op http://instantsupport.hp.com.
Hewlett-Packard biedt kosteloze telefonische ondersteuning tijdens de garantieperiode. Als u belt, wordt u doorverbonden met een team van medewerkers die klaar staan om u te helpen. Raadpleeg de brochure in de productverpakking voor het telefoonnummer voor uw land/regio of ga naar http://www.hp.com en klik vervolgens op Contact HP (Contact opnemen met HP). Zorg dat u de volgende gegevens bij de hand heeft als u HP belt: productnaam en serienummer, aankoopdatum en een beschrijving van het probleem.
Er is tevens ondersteuning via internet beschikbaar op http://www.hp.com/support/ljp1000 of http://www.hp.com/support/ljp1500. Klik op support & drivers (ondersteuning en drivers).
Softwarehulpprogramma’s, drivers en elektronische informatie
Ga naar http://www.hp.com/support/ljp1000 of http://www.hp.com/support/ljp1500. (De sites zijn Engelstalig, maar printerdrivers zijn in verschillende talen beschikbaar.)
Raadpleeg de flyer die bij het apparaat is geleverd voor telefonische informatie.
Rechtstreeks bestellen van accessoires of benodigdheden van HP
U kunt benodigdheden bestellen via de volgende websites:
Noord-Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Latijns-Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Europa en het Midden-Oosten: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Landen/regio’s in Azië/Oceanië: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
U kunt accessoires bestellen op http://www.hp.com, door te klikken op Supplies & Accessories (Benodigdheden en accessoires). Raadpleeg Benodigdheden en accessoires bestellen voor meer informatie.
Bel de volgende telefoonnummers als u benodigdheden en accessoires wilt bestellen:
Verenigde Staten: 1-800-538-8787
Raadpleeg de brochure die bij het product is geleverd voor telefoonnummers voor andere landen/regio’s.
Neem voor service voor uw HP product in de overige landen/regio’s telefonisch contact op met de afdeling klantenondersteuning van uw land/regio. Raadpleeg de ondersteuningsbrochure die bij het apparaat is geleverd.
Bel: 1-800-HPINVENT (1-800-474-6836 (VS)) of 1-800-268-1221 (Canada).
Service buiten de garantieperiode: 1-800-633-3600.
Uitgebreide service: Bel 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (V.S.) of 1-800-268-1221 (Canada), of ga naar de website HP Supportpack and Carepaq™ Services op http://www.hpexpress-services.com/10467a.