Problemen met netwerkinstellingen oplossen
Voer de volgende procedure uit als de computer het apparaat niet kan vinden in het netwerk:
| 1.
|
| Controleer of de kabels goed zijn aangesloten. Controleer alle volgende aansluitingen:
|
| ●
|
|
| ●
|
| Kabels tussen het apparaat en de hub of switch
|
|
| ●
|
| Kabels tussen de hub of schakelaar en de computer
|
|
| ●
|
| Kabels van en naar de modem of de internetverbinding, indien van toepassing
|
|
|
| 2.
|
| Controleer of de netwerkverbindingen van de computer goed functioneren (alleen Windows):
|
| ●
|
| Dubbelklik op Mijn netwerklocaties of Netwerkomgeving op het bureaublad van Windows.
|
|
| ●
|
| Klik op de snelkoppeling Volledig netwerk.
|
|
| ●
|
| Klik op de snelkoppeling Volledige inhoud.
|
|
| ●
|
| Dubbelklik op een van de pictogrammen voor het netwerk en controleer of er een of meer apparaten worden vermeld.
|
|
|
| 3.
|
| Controleer of de netwerkverbinding actief is:
|
| ●
|
| Controleer het netwerklampje op de RJ 45-netwerkaansluiting aan de achterzijde van het apparaat.
|
|
| ●
|
| Wanneer een van deze lampjes blijft branden, is het apparaat verbonden met het netwerk.
|
|
| ●
|
| Wanneer beide netwerklampjes uit zijn, controleert u de kabelverbindingen van het apparaat naar de gateway, switch of hub en kijkt u of deze goed zijn aangesloten.
|
|
| ●
|
| Als de aansluitingen goed zijn, schakelt u het apparaat gedurende ten minste 10 seconden uit en vervolgens weer in.
|
|
|
| 4.
|
| ●
|
| Controleer op de netwerkconfiguratiepagina of er een IP-adres aan het apparaat is toegewezen. Het adres mag niet uit alleen nullen bestaan.
|
|
| ●
|
| Als de netwerkconfiguratiepagina geen geldig IP-adres bevat, dan herstelt u de fabrieksinstellingen van de interne netwerkpoort van HP door gelijktijdig op de knoppen Start en Annuleren te drukken.
|
Als de Start-, Klaar- en Attentielampjes elkaar niet langer afwisselen, keert het apparaat terug naar de status Klaar en zijn de fabrieksinstellingen hersteld.
|
| ●
|
| Twee minuten nadat het apparaat de status Klaar heeft bereikt, drukt u opnieuw een netwerkconfiguratiepagina af en controleert u of er een geldig IP-adres aan het apparaat is toegekend.
|
|
| ●
|
| Neem contact op met HP ondersteuning als het IP-adres nog steeds alleen uit nullen bestaat. Raadpleeg HP klantenondersteuning.
|
|
|
HP LaserJet P1000 P1500 Problemen met netwerkinstellingen oplossen