Veelvoorkomende Macintosh-problemen

Veelvoorkomende Macintosh-problemen


Problemen met Mac OS X

De printerdriver wordt niet weergegeven in Afdrukbeheer of Printer Setup Utility (Hulpprogramma voor het instellen van de printer).
Oorzaak
Oplossing
Mogelijk is de software niet geïnstalleerd of is deze op onjuiste wijze geïnstalleerd.
Controleer of de invoegtoepassingen PM en PE zich in de volgende map op de vaste schijf bevindt: Library/Printers/hp/laserjet/<productnaam>. Installeer de software zo nodig opnieuw. Raadpleeg de handleiding Aan de slag.

De naam van het apparaat, het IP-adres of de ‘rendezvous’- of ‘bonjours’-hostnaam wordt niet weergegeven in Afdrukbeheer of in Printer Setup Utility (Hulpprogramma voor het instellen van de printer).
Oorzaak
Oplossing
Mogelijk is het apparaat niet gereed.
Zorg dat de kabels correct zijn aangesloten, dat het apparaat is ingeschakeld en dat het Klaar-lampje brandt. Als u het apparaat hebt aangesloten via een USB- of Ethernet-hub, sluit u dit rechtstreeks aan op de computer of gebruikt u een andere poort.
Mogelijk is het verkeerde verbindingstype geselecteerd.
Zorg dat USB, IP-afdrukken of ‘rendezvous’ of ‘bonjour’ is geselecteerd, afhankelijk van het verbindingstype tussen het apparaat en de computer.
De naam van het apparaat, het IP-adres of de ‘rendezvous’- of ‘bonjours’-hostnaam die wordt gebruikt, is onjuist.
Controleer de naam van het apparaat, het IP-adres of de ‘rendezvous’- of ‘bonjours’-hostnaam door een configuratiepagina af te drukken. Controleer of de naam van het apparaat, het IP-adres of de ‘rendezvous’- of ‘bonjours’-hostnaam op de configuratiepagina overeenkomt met de naam van de printer, het IP-adres of de ‘rendezvous’- of ‘bonjours’-hostnaam in Afdrukbeheer of Printer Setup Utility (Hulpprogramma voor het instellen van de printer).
Mogelijk is de interfacekabel defect of van slechte kwaliteit.
Vervang de interfacekabel. Gebruik een kabel van hoge kwaliteit.

Het geselecteerde apparaat wordt niet automatisch geconfigureerd door de printerdriver in Afdrukbeheer of Printer Setup Utility (Hulpprogramma voor het instellen van het apparaat).
Oorzaak
Oplossing
Mogelijk is het apparaat niet gereed.
Zorg dat de kabels correct zijn aangesloten, dat het apparaat is ingeschakeld en dat het Klaar-lampje brandt. Als u het apparaat via een USB- of Ethernet-hub, sluit u dit rechtstreeks aan op de computer of gebruikt u een andere poort.
Mogelijk is de software niet geïnstalleerd of is deze op onjuiste wijze geïnstalleerd.
Controleer of de PPD van de printer zich in de volgende map op de vaste schijf bevindt: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<taal>.lproj. Hierbij staat <taal> voor de taalcode van twee letters van de taal die u gebruikt. Installeer de software zo nodig opnieuw. Raadpleeg de handleiding Aan de slag.
Het PPD-bestand (PostScript Printer Description) is beschadigd.
Verwijder het PPD-bestand uit de volgende map op de vaste schijf: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<taal>.lproj. Hierbij staat <taal> voor de taalcode van twee letters van de taal die u gebruikt. Installeer de software opnieuw. Raadpleeg de handleiding Aan de slag.
Mogelijk is het apparaat niet gereed.
Zorg dat de kabels correct zijn aangesloten, dat het apparaat is ingeschakeld en dat het Klaar-lampje brandt. Als u het apparaat hebt aangesloten via een USB- of Ethernet-hub, sluit u dit rechtstreeks aan op de computer of gebruikt u een andere poort.
Mogelijk is de interfacekabel defect of van slechte kwaliteit.
Vervang de interfacekabel. Gebruik een kabel van hoge kwaliteit.

Een afdruktaak werd niet naar het gewenste apparaat verzonden.
Oorzaak
Oplossing
Mogelijk is de afdrukwachtrij gestopt.
Herstart de afdrukwachtrij. Open de Printmonitor en selecteer Start Jobs (Start afdruktaken).
De naam van het apparaat of het IP-adres dat wordt gebruikt, is onjuist. Een ander apparaat met een vergelijkbare naam, hetzelfde IP-adres of dezelfde ‘rendezvous’- of ‘bonjours’-hostnaam heeft de afdruktaak mogelijk ontvangen.
Controleer de naam van het apparaat, het IP-adres of de ‘rendezvous’- of ‘bonjours’-hostnaam door een configuratiepagina af te drukken. Controleer of de naam van het apparaat, het IP-adres of de ‘rendezvous’- of ‘bonjours’-hostnaam op de configuratiepagina overeenkomt met de naam van de printer, het IP-adres of de ‘rendezvous’- of ‘bonjours’-hostnaam in Afdrukbeheer of Printer Setup Utility (Hulpprogramma voor het instellen van de printer).

U kunt niet afdrukken via USB-kaarten van derden.
Oorzaak
Oplossing
Deze fout doet zich voor wanneer de software voor USB-printers niet is geïnstalleerd.
Als u een USB-kaart van derden toevoegt, heeft u mogelijk de USB Adapter Card Support-software van Apple nodig. De meest recente versie van deze software is beschikbaar op de website van Apple.

Als het apparaat is aangesloten via een USB-kabel, wordt het apparaat niet weergegeven in Afdrukbeheer of Printer Setup utility (Hulpprogramma voor het instellen van de printer) van Macintosh nadat het stuurprogramma is geselecteerd.
Oorzaak
Oplossing
Dit probleem wordt veroorzaakt door een software- of een hardwareonderdeel.
Problemen met software oplossen

Controleer of de Macintosh USB ondersteunt.

Controleer of het Macintosh-besturingssysteem Mac OS X V10.2 of hoger is.

Zorg dat uw Macintosh beschikt over de juiste USB-software van Apple.
Problemen met hardware oplossen

Controleer of het apparaat is ingeschakeld.

Controleer of de USB-kabel op de juiste manier is aangesloten.

Controleer of u de juiste snelle USB-kabel gebruikt.

Zorg dat niet teveel USB-apparaten stroom onttrekken aan de keten. Koppel alle apparaten los van de keten en sluit de kabel direct aan op de USB-poort van de hostcomputer.

Controleer of meer dan twee USB-hubs zonder voeding achter elkaar in de keten zitten. Koppel alle apparaten los van de keten en sluit de kabel direct aan op de USB-poort van de hostcomputer.
HP LaserJet P1000 P1500 note Veelvoorkomende Macintosh problemen OPMERKING:

Het iMac toetsenbord is een USB-hub zonder voeding.

HP LaserJet P1000 P1500 Veelvoorkomende Macintosh-problemen