HPs kundestøtte
HPs kundestøtte
For 24-timers informasjonstilgang via modem eller Internett-forbindelse
Internett: Oppdatert produktprogramvare, produkt- og støtteinformasjon og oppdaterte skriverdrivere fra HP på flere språk finnes på http://www.hp.com/support/ljp1000 eller http://www.hp.com/support/ljp1500 (Web-området er på engelsk).
Feilsøkingsverktøy på Internett
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) er en pakke med Web-baserte problemløsingsverktøy for bordmaskiner og skriverprodukter. Med ISPE kan du raskt identifisere, diagnostisere og løse data- og utskriftsproblemer. Du får tilgang til ISPE-verktøyene fra http://instantsupport.hp.com.
Hewlett-Packard gir gratis telefonstøtte i garantiperioden. Når du ringer, vil du bli satt i kontakt med en svarergruppe som venter på å hjelpe deg. Du finner telefonnummeret for ditt land / din region på arket som lå i esken sammen med produktet, eller du kan gå til http://www.hp.com og deretter klikke på Kontakt HP. Før du kontakter HP må du ha følgende informasjon klar: produktnavn og serienummer, kjøpsdato og en beskrivelse av problemet.
Du finner også støtte på Internett på http://www.hp.com/support/ljp1000 eller http://www.hp.com/support/ljp1500. Klikk på support & drivers (Støtte og drivere).
Programvareverktøy, drivere og elektronisk informasjon
Gå til http://www.hp.com/support/ljp1000 eller http://www.hp.com/support/ljp1500. (Web-områdene er på engelsk, men skriverdrivere kan lastes ned på flere språk.)
Hvis du vil ha informasjon over telefon, kan du se brosjyren som fulgte med enheten.
HPs direkte bestilling av ekstrautstyr og rekvisita
Bestill rekvisita fra følgende Web-områder:
Nord-Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Latin-Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Europa og Midtøsten: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Land/regioner i Asia-Stillehavsområdet: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Bestill tilbehør fra http://www.hp.com og klikk på Rekvisita og tilbehør. Hvis du ønsker mer informasjon, se Bestilling av rekvisita og tilbehør.
Hvis du vil bestille rekvisita eller ekstrautstyr over telefon, ringer du følgende numre:
Du finner telefonnumre for andre land/regioner på arket som fulgte med i esken sammen med enheten.
Hvis du ønsker service for et HP-produkt i andre land/regioner, kan du ringe telefonnummeret til HPs kundestøtte for ditt land / din region. Se arket som fulgte med i esken sammen med enheten.
Ring: 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (USA)] eller 1-800-268-1221 (Canada).
Service utenfor garanti: 1-800-633-3600.
Utvidet service: Ring +1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (USA) eller +1-800-268-1221 (Canada). Du kan også gå til Web-området for HP Supportpack and Carepaq™ på http://www.hpexpress-services.com/10467a.