Problemas comuns do Macintosh

Problemas comuns do Macintosh

Problemas com o Mac OS X

O driver de impressora não está listado no Print Center (Centro de impressão) ou no Printer Setup Utility (Utilitário de configuração de impressora).
Motivo
Solução
Talvez o software não foi instalado ou foi instalado incorretamente.
Verifique se as conexões PM e PE estão na seguinte pasta do disco rígido: Library/Printers/hp/laserjet/<product_name>. Se necessário, reinstale o software. Consulte o Guia de primeiros passos.

O nome do dispositivo, o endereço IP ou o nome de host Rendezvous ou Bonjour não aparece na lista de impressoras no Centro de impressão ou no Utilitário de configuração de impressora.
Motivo
Solução
Talvez o dispositivo não esteja pronto.
Verifique se os cabos estão conectados corretamente, se o dispositivo está ligado e se a luz Pronta está acesa. Se estiver conectando por meio de um hub USB ou Ethernet, tente conectar diretamente ao computador ou use uma porta diferente.
O tipo errado de conexão pode estar selecionado.
Dependendo do tipo de conexão existente entre o dispositivo e o computador, verifique se USB, Impressão IP ou o nome de host Rendezvous ou Bonjour estão selecionados.
O nome do dispositivo, o endereço IP ou o nome de host Rendezvous ou Bonjour errado está sendo usado.
Imprima uma página de configuração para verificar o nome do dispositivo, o endereço IP ou o nome de host Rendezvous ou Bonjour. Verifique se o nome, o endereço IP ou o nome de host Rendezvous ou Bonjour na página de configuração corresponde ao nome do dispositivo, ao endereço IP ou ao nome de host Rendezvous ou Bonjour no Centro de impressão ou no Utilitário de configuração de impressora.
O cabo da interface pode estar solto ou ser de baixa qualidade.
Substitua o cabo da interface. Verifique se usou um cabo de alta qualidade.

O driver de impressora não configura automaticamente o dispositivo selecionado no Centro de impressão ou no Utilitário de configuração de impressora.
Motivo
Solução
Talvez o dispositivo não esteja pronto.
Verifique se os cabos estão conectados corretamente, se o dispositivo está ligado e se a luz Pronta está acesa. Se estiver conectando por meio de um hub USB ou Ethernet, tente conectar diretamente ao computador ou use uma porta diferente.
Talvez o software não foi instalado ou foi instalado incorretamente.
Verifique se o PPD da impressora está na seguinte pasta do disco rígido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<idioma>.lproj, onde <idioma> é o código de idioma de duas letras para o idioma que você está usando. Se necessário, reinstale o software. Consulte o Guia de primeiros passos.
O arquivo PPD (Descrição da impressora PostScript) está corrompido.
Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco rígido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<idioma>.lproj, onde <idioma> é o código de idioma de duas letras para o idioma que você está usando. Reinstale o software. Consulte o Guia de primeiros passos.
Talvez o dispositivo não esteja pronto.
Verifique se os cabos estão conectados corretamente, se o dispositivo está ligado e se a luz Pronta está acesa. Se estiver conectando por meio de um hub USB ou Ethernet, tente conectar diretamente ao computador ou use uma porta diferente.
O cabo da interface pode estar solto ou ser de baixa qualidade.
Substitua o cabo da interface. Verifique se usou um cabo de alta qualidade.

Um trabalho de impressão não foi enviado para o dispositivo desejado.
Motivo
Solução
A fila de impressão pode ter sido interrompida.
Reinicie a fila de impressão. Abra o monitor de impressão e selecione Start Jobs (Iniciar trabalhos).
O nome do dispositivo ou o endereço IP errado está sendo usado. Um outro dispositivo com o mesmo nome, endereço IP ou nome de host Rendezvous ou Bonjour (ou nome, endereço IP ou nome de host Rendezvous ou Bonjour semelhantes) pode ter recebido seu trabalho de impressão.
Imprima uma página de configuração para verificar o nome do dispositivo, o endereço IP ou o nome de host Rendezvous ou Bonjour. Verifique se o nome, o endereço IP ou o nome de host Rendezvous ou Bonjour na página de configuração corresponde ao nome do dispositivo, ao endereço IP ou ao nome de host Rendezvous ou Bonjour no Centro de impressão ou no Utilitário de configuração de impressora.

Não é possível imprimir a partir de uma placa USB de outro fabricante.
Motivo
Solução
Esse erro ocorre quando o software para impressoras USB não está instalado.
Ao adicionar uma placa USB de outro fabricante, é necessário o software USB Adapter Card Support da Apple. A versão mais atual desse software está disponível no site da Apple na Web.

Quando está conectada com um cabo USB, o dispositivo não aparece no Centro de impressão ou no Utilitário de configuração de impressora, depois que o driver estiver selecionado.
Motivo
Solução
Esse problema é provocado por um componente de software ou de hardware.
Solução de problemas do software
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Verifique se o Macintosh suporta o padrão USB.
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Verifique se seu sistema operacional Macintosh é o Mac OS X V10.2 ou posterior.
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Assegure-se de que seu Macintosh tenha o software USB adequado da Apple.
Solução de problemas do hardware
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Verifique se o dispositivo está ligado.
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Verifique se o cabo USB está conectado corretamente.
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Verifique se está utilizando o cabo USB de alta velocidade adequado.
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Verifique se não há muitos dispositivos USB consumindo energia da cadeia. Desconecte todos os dispositivos da cadeia e conecte o cabo diretamente à porta USB no computador host.
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Verifique se há mais de dois hubs USB não alimentados conectados em seqüência na cadeia. Desconecte todos os dispositivos da cadeia e conecte o cabo diretamente à porta USB no computador host.
HP LaserJet P1000 P1500 note Problemas comuns do Macintosh NOTA:

O teclado iMac é um hub USB não alimentado.

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