Asistenţa pentru clienţi HP
Asistenţa pentru clienţi HP
Aveţi acces la informaţii 24 de ore pe zi, utilizând un modem sau o conexiune de Internet
World Wide Web: Software-ul actualizat pentru produsul HP, informaţiile şi asistenţa pentru produs şi driverele de imprimantă ín câteva limbi, se pot obţine de la http://www.hp.com/support/ljp1000 sau http://www.hp.com/support/ljp1500 (Acest site este ín limba engleză.)
Instrumente de depanare interactive
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) este un set de instrumente de rezolvare a problemelor, bazate pe Web, pentru produsele de calcul şi imprimare de birou. ISPE vă ajută la identificarea, diagnosticarea şi rezolvarea rapidă a problemelor de calcul şi de imprimare. Instrumentele ISPE pot fi accesate de la http://instantsupport.hp.com.
În timpul perioadei de garanţie, Hewlett-Packard oferă asistenţă gratuită prin telefon. Când apelaţi, veţi fi conectat la o echipă cooperantă, care aşteaptă să vă ajute. Pentru a afla numărul de telefon pentru ţara/regiunea dvs., consultaţi broşura livrată ín cutia produsului sau vizitaţi http://www.hp.com, apoi faceţi clic pe Contact HP (Contactare HP). Înainte de a apela HP, trebuie să pregătiţi următoarele informaţii: numele produsului şi numărul de serie, data cumpărării şi descrierea problemei.
Asistenţa este disponibilă şi pe Internet, la http://www.hp.com/support/ljp1000 sau http://www.hp.com/support/ljp1500. Faceţi clic pe blocul support & drivers (asistenţă şi drivere).
Utilitare software, drivere şi informaţii ín format electronic
Accesaţi http://www.hp.com/support/ljp1000 sau http://www.hp.com/support/ljp1500. (Site-urile sunt ín engleză, dar driverele de imprimantă pot fi descărcate ín câteva limbi.)
Pentru informaţii prin telefon, consultaţi broşura livrată ín aceeaşi cutie cu dispozitivul.
Comandarea accesoriilor şi consumabilelor direct la HP
Comandaţi consumabile de la următoarele site-uri Web:
America de Nord: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
America Latină: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Europa şi Orientul Mijlociu: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Ţări/regiuni din Asia – Pacific: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Comandaţi accesorii de la http://www.hp.com şi faceţi clic pe Supplies & Accessories (Consumabile şi accesorii). Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Comandarea consumabilelor şi accesoriilor.
Pentru a comanda consumabile şi accesorii prin telefon, apelaţi numerele următoare:
Pentru a afla numerele de telefon pentru alte ţări/regiuni, consultaţi broşura livrată ín cutia dispozitivului.
Pentru service pentru produsul HP ín alte ţări/regiuni, apelaţi numărul de telefon al asistenţei pentru clienţi HP, aferent ţării/regiunii dvs. Consultaţi broşura livrată ín cutia dispozitivului.
Apelaţi: 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (S.U.A.)] sau 1-800-268-1221 (Canada).
Service ín afara garanţiei: 1-800-633-3600.
Service extins: Apelaţi 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (S.U.A.) sau 1-800-268-1221 (Canada). Sau vizitaţi site-ul Internet pentru servicii HP Supportpack and Carepaq™ de la adresa http://www.hpexpress-services.com/10467a.