Stredisko starostlivosti o zákazníkov spoločnosti HP
Stredisko starostlivosti o zákazníkov spoločnosti HP
Sú určené na 24-hodinový prístup k informáciám pomocou modemu alebo internetového pripojenia
World Wide Web: Aktualizovaný softvér pre produkt HP, produktové a podporné informácie, tlačové ovládače v rôznych jazykoch môžete získať na adrese http://www.hp.com/support/ljp1000 alebo http://www.hp.com/support/ljp1500 (lokalita je v angličtine.)
Nástroje na riešenie problémov online
Aplikácia HP Instant Support Professional Edition (ISPE) je sada webových nástrojov na riešenie problémov so stolnými počítačovými a tlačovými produktami. Aplikácia ISPE umožňuje rýchlo identifikovať, diagnostikovať a vyriešiť problémy s počítačom a tlačiarňami. Nástroje ISPE sú k dispozícii na adrese http://instantsupport.hp.com.
Počas záručnej lehoty spoločnosť Hewlett-Packard poskytuje telefonickú podporu zadarmo. Keď zavoláte, spoja vás s ochotným tímom, ktorý je pripravený vám pomôcť. Telefónne číslo platné vo vašej krajine/regióne nájdete uvedené na letáku v krabici produktu alebo navštívte webovú lokalitu http://www.hp.com a potom kliknite na položku Kontaktujte HP. Pred zavolaním do spoločnosti HP majte pripravené tieto informácie: názov a sériové číslo produktu, dátum kúpy produktu a popis problému.
Podporu môžete tiež nájsť na adrese http://www.hp.com/support/ljp1000 alebo http://www.hp.com/support/ljp1500. Kliknite na blok support & drivers (podpora a ovládače).
Softvérové pomôcky, ovládače a elektronické informácie
Prejdite na http://www.hp.com/support/ljp1000 alebo http://www.hp.com/support/ljp1500. (Tieto lokality sú v angličtine, ale ovládače tlačiarne je možné prevziať vo viacerých jazykoch.)
Telefonické kontakty nájdete na letáku vloženom do krabice zariadenia.
Priame objednávanie príslušenstva alebo spotrebného materiálu od spoločnosti HP
Spotrebný materiál na týchto webových lokalitách:
Severná Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Latinská Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Európa a Stredný východ: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Tichomorské krajiny/regióny Ázie: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Príslušenstvo môžete objednať z adresy http://www.hp.com kliknutím na položku Doplnky a príslušenstvo. Ďalšie informácie nájdete na adrese Objednávanie spotrebného materiálu a príslušenstva.
Prostredníctvom telefónu môžete spotrebný materiál alebo príslušenstvo objednať na týchto číslach:
Telefónne čísla platné v iných krajinách/regiónoch nájdete uvedené na letáku v krabici produktu.
Servisné informácie spoločnosti HP
Poskytovateľov servisných služieb v iných krajinách/regiónoch zistíte zavolaním na telefónne číslo služby podpory zákazníkov HP uvedené pre vašu krajinu/región. Pozrite si leták vložený do krabice zariadenia.
Zavolajte na číslo: 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (USA)] alebo 1-800-268-1221 (Kanada).
Pozáručné opravy: 1-800-633-3600.
Rozšírené služby: Zavolajte na číslo 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (USA) alebo 1-800-268-1221 (Kanada). Alebo prejdite na webovú lokalitu služieb HP Supportpack a Carepaq™ Services na adrese http://www.hpexpress-services.com/10467a.