HP-jeva podpora za stranke

HP-jeva podpora za stranke


Elektronske storitve

Za 24-urni dostop do informacij z uporabo modema ali internetnih povezav.

Svetovni splet: Posodobljeno programsko opremo izdelka HP, informacije o izdelku in podpori ter gonilnike za tiskalnik lahko v več jezikih dobite na http://www.hp.com/support/ljp1000 ali http://www.hp.com/support/ljp1500 (Stran je v angleščini.).

Orodje za elektronsko odpravljanje težav

HP-jeva storitev za takojšnjo podporo (Instant Support Professional Edition, ISPE) je niz spletnih orodij za reševanje težav v zvezi z namiznimi računalniki in izdelki za tiskanje. ISPE vam pomaga hitro ugotoviti, prepoznati in odpraviti težave z računalnikom in težave pri tiskanju. Dostop do orodja ISPE je mogoč prek strani http://instantsupport.hp.com.

Telefonska podpora

Med garancijskim obdobjem Hewlett-Packard zagotavlja brezplačno telefonsko podporo. Ob klicu vas bomo povezali z ustrezno skupino strokovnjakov, ki čakajo na vaš klic za pomoč. Če želite telefonske številke za vašo državo/območje, poiščite letak, ki je bil priložen izdelku v škatli, ali obiščite http://www.hp.com in nato kliknite Contact HP (Obrnite se na HP). Preden pokličete HP, pripravite naslednje informacije: ime izdelka in serijsko številko, datum nakupa in opis težave.

Podporo lahko poiščete tudi na spletnem mestu http://www.hp.com/support/ljp1000 ali http://www.hp.com/support/ljp1500. Kliknite support & drivers (podpora, gonilniki).

Pripomočki za programsko opremo, gonilniki in elektronske informacije

Obiščite http://www.hp.com/support/ljp1000 ali http://www.hp.com/support/ljp1500. (Spletni mesti sta v angleščini, vendar lahko gonilnike za tiskalnik prenesete v več jezikih.)

Če želite informacije po telefonu, poiščite letak, ki je bil priložen izdelku v škatli.

Naročanje dodatne opreme ali potrošnega materiala neposredno pri HP

Potrošni material naročite na naslednjih spletnih mestih:

Severna Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na

Latinska Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la

Evropa in Bližnji vzhod: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea

Države/območja Azija Pacifik: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap

Naročite dodatno opremo na http://www.hp.com in kliknite Supplies & Accessories (potrošni material, dodatna oprema). Več o tem preberite v razdelku Naročanje dodatne opreme in potrošnega materiala.

Če želite naročiti potrošni material ali dodatno opremo prek telefona, pokličite na naslednje številke:

Združene države: 1-800-538-8787

Kanada: 1-800-387-3154

Če potrebujete telefonske številke drugih držav/območij, poiščite letak, ki je bil priložen izdelku v škatli.

Informacije o storitvah HP

Če želite storitve za vaš izdelek HP v drugih državah/območjih, pokličite telefonsko številko HP-jeve podpore strankam za vašo državo/območje. Poiščite letak, ki je bil priložen izdelku v škatli.

Pogodbe o servisiranju HP

Pokličite: 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (ZDA)] ali 1-800-268-1221 (Kanada).

Storitev brez garancije: 1-800-633-3600.

Razširjena storitev: Pokličite 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (ZDA) ali 1-800-268-1221 (Kanada). Ali pa glejte spletno mesto za storitve HP Supportpack in Carepaq™ http://www.hpexpress-services.com/10467a.

HP LaserJet P1000 P1500 HP-jeva podpora za stranke