HP:s kundtjänst

HP:s kundtjänst


Online-tjänster

Tillgång till information dygnet runt via modem eller Internetanslutning

Internet: Uppdaterad HP-programvara, produkt- och supportinformation och skrivardrivrutiner på flera språk kan hämtas från http://www.hp.com/support/ljp1000 eller http://www.hp.com/support/ljp1500(webbplatsen är på engelska)

Felsökningshjälp online

HP Instant Support Professional Edition (ISPE) är en samling webbaserade problemlösningsverktyg för stationära datorer och skrivarprodukter. ISPE hjälper dig att snabbt identifiera, diagnosticera och lösa dator- och ustskriftsproblem. ISPE-verktygen kan hämtas på http://instantsupport.hp.com.

Telefonsupport

Hewlett-Packard erbjuder fri telefonsupport under garantiperioden. När du ringer kommer du att anslutas till en grupp som väntar på att hjälpa dig. Du hittar rätt telefonnummer för ditt land/din region i broschyren som levererades med produkten eller besök http://www.hp.com och klicka på Kontakta HP. Innan du ringer HP ska du se till att ha följande information tillhands: produktnamn och serienummer , inköpsdatum och beskrivning av problemet.

Support finns också på Internet på http://www.hp.com/support/ljp1000 eller http://www.hp.com/support/ljp1500. Klicka på avsnittet support & drivrutiner.

Programvarufunktioner, drivrutiner och elektronisk information

Gå till http://www.hp.com/support/ljp1000 eller http://www.hp.com/support/ljp1500. (Webbplatserna är på engelska men skrivardrivrutinerna finns att hämta på flera språk.)

Numret till telefonsupporten finns på informationsbladet i kartongen för enheten.

HP direktbeställning av tillbehör eller förbrukningsmaterial

Beställ förbrukningsmaterial från följande webbplatser:

Nordamerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na

Latinamerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la

Europa och Mellanöstern: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea

Länder/regioner i Stillahavsasien: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap

Beställ tillbehör från http://www.hp.com och klicka på Förbrukningsmaterial & Tillbehör. Mer information finns i Beställa förbrukningsartiklar och tillbehör.

Om du vill beställa förbrukningsmaterial eller tillbehör per telefon ringer du följande telefonnummer:

USA: 1-800-538-8787

Kanada: 1-800-387-3154

Du hittar rätt telefonnummer för ditt land/din region i broschyren som levererades med enheten.

HP serviceinformation

Om du vill ha service på din HP-produkt i andra länder/regioner ringer du det HP kundsupporttelefonnummer som finns för ditt land/din region. Information finns i broschyren som fanns i kartongen som enheten levererades med.

HP serviceavtal

Ring: 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (USA)] eller 1-800-268-1221 (Kanada).

Service efter utgången garantiperiod: 1-800-633-3600.

Utökad service: Ring 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (USA) eller 1-800-268-1221 (Kanada). Du kan även gå till webbplatsen för HP Supportpack och Carepaq™ Services på http://www.hpexpress-services.com/10467a.

HP LaserJet P1000 P1500 HP:s kundtjänst