HP Müşteri Hizmetleri
HP Müşteri Hizmetleri
Modem veya Internet bağlantısı kullanarak bilgiye 24 saat erişim sağlamak için
World Wide Web: Güncel HP ürün yazılımları, ürün ve destek bilgileri ve pek çok dilde yazıcı sürücüsü şu adresten edinilebilir: http://www.hp.com/support/ljp1000 veya http://www.hp.com/support/ljp1500 (Site dili İngilizce’dir.)
Çevrimiçi sorun giderme araçları
HP Instant Support Professional Edition (ISPE), masaüstü bilgi işlem ve yazdırma ürünleri için web tabanlı sorun giderme araçlarından oluşan bir settir. ISPE, bilgi işlem ve yazdırma ile ilgili sorunları kolayca bulmanıza, tanımlamanıza ve çözmenize yardımcı olur. ISPE araçlarını edinebileceğiniz web adresi: http://instantsupport.hp.com.
Hewlett-Packard, garanti süresi boyunca ücretsiz telefon desteği sağlar. Aradığınızda, size yardıma hazır bekleyen deneyimli bir ekibe yönlendirilirsiniz. Ülke/bölgenize ait telefon numarası için ürün kutusunda gelen broşüre bakın veya http://www.hp.com adresine giderek, HP’ye Başvur’u tıklatın. HP’yi aramadan önce aşağıdaki bilgileri hazırlayın: ürün adı ve seri numarası, satın alma tarihi ve sorunun açıklaması.
Ayrıca Internet’te, http://www.hp.com/support/ljp1000 veya http://www.hp.com/support/ljp1500 adresinden de destek alabilirsiniz. Support & drivers (Destek ve sürücüler) bloğunu tıklatın.
Yazılım yardımcı programları, sürücüler ve elektronik bilgiler
http://www.hp.com/support/ljp1000 veya http://www.hp.com/support/ljp1500 adresine gidin. (Siteler İngilizce’dir, ancak yazıcı sürücüleri pek çok dilde karşıdan yüklenebilir.)
Telefonla bilgi almak için aygıtla birlikte gelen el ilanına bakın.
Aksesuarlar ve sarf malzemelerini HP’den doğrudan sipariş
Aşağıdaki Web sitelerinden sarf malzemesi sipariş edebilirsiniz:
Kuzey Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Latin Amerika: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Avrupa ve Orta Doğu: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Asya Pasifik ülkeleri/bölgeleri: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
http://www.hp.com adresinden sarf malzemesi sipariş edin ve Supplies & Accessories (Sarf Malzemeleri ve Aksesuarlar) seçeneğini tıklatın. Daha fazla bilgi için bkz. Sarf malzemeleri ve aksesuarlar sipariş etme.
Sarf malzemelerini veya aksesuarları telefon yoluyla sipariş etmek için aşağıdaki numaraları arayabilirsiniz:
Ülkelere/bölgelere ait telefon numaralarını bulmak için ürün kutusunda cihazla birlikte gelen broşüre bakın.
HP ürününüzle ilgili olarak diğer ülkelerdeki/bölgelerdeki servis için ülkenizin/bölgenizin HP Müşteri Desteği numarasını arayın. Cihazla birlikte kutuda gelen broşüre bakın.
Aşağıdaki numarayı arayın: 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (A.B.D) veya (1) 1-800-268-1221 (Kanada) numaraları arayın.
Garanti Kapsamı Dışındaki Servis: 1-800-633-3600.
Uzatılmış Servis: 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (ABD) veya 1-800-268-1221 (Kanada) numaralı telefonları arayın. Veya HP Supportpack ve Carepaq™ Servislerinin http://www.hpexpress-services.com/10467a adresindeki Web sitesini ziyaret edin.