Решение проблем при установке принтера в сети

Решение проблем при установке принтера в сети

Если компьютер не может обнаружить сетевое устройство, выполните следующие действия:

1.
Проверьте правильность подключения кабелей. Проверьте все следующие соединения:
●
Шнуры питания.
●
Кабели, соединяющие устройство с концентратором или маршрутизатором
●
Кабели между концентратором или маршрутизатором и компьютером.
●
Кабели модема или соединения с Интернетом, если это возможно.
2.
Убедитесь, что соединение компьютера с сетью работает правильно (только для Windows):
●
На рабочем столе Windows дважды щелкните на Мое сетевое окружение или Сетевое окружение.
●
Щелкните на ссылке Вся сеть.
●
Щелкните на ссылке все содержимое.
●
Дважды щелкните на одном из значков сети и убедитесь, что в списке указаны какие-либо устройства.
3.
Чтобы убедиться в активности сетевого соединения, выполните следующие действия:
●
Проверьте индикатор сети на сетевом разъеме (RJ-45), расположенном в задней части устройства.
●
Если один из индикаторов горит не мигая, значит устройство подключено к сети.
●
Если оба индикатора не горят, проверьте надежность подключения кабелей устройства к шлюзу, маршрутизатору или концентратору.
●
Если кабели подключены надежно, выключите питание устройства по крайней мере на 10 секунд, а затем снова включите его.
4.
Распечатайте страницу конфигурации сети. См. раздел Страница конфигурации.
●
На странице конфигурации сети убедитесь, что устройству присвоен не нулевой IP-адрес.
●
Если на странице конфигурации сети нет подходящего ненулевого адреса IP, сбросьте настройки внутреннего сетевого порта HP, установив заводские значения. Для этого одновременно нажмите клавиши пуска и отмены.

После того, как перестанут мигать индикаторы внимания, готовности и пуска, устройство вернется в состояние готовности, и сброс настроек завершится.
●
Через две минуты после перехода устройства в режим готовности распечатайте еще одну страницу конфигурации сети и убедитесь, что устройству присвоен правильный IP-адрес.
●
Если IP-адрес состоит из нулей, обратитесь в службу поддержки компании HP. См. раздел Служба поддержки клиентов компании HP.

HP LaserJet P1000 P1500 Решение проблем при установке принтера в сети