Συνήθη προβλήματα σε Macintosh

Συνήθη προβλήματα σε Macintosh

Προβλήματα με Mac OS X

Το πρόγραμμα οδήγησης δεν αναφέρεται στο Print Center ή στο Printer Setup Utility.
Αιτία
Λύση
Το λογισμικό ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί ή να έχει εγκατασταθεί λανθασμένα.
Βεβαιωθείτε ότι οι προσθήκες PM και PE βρίσκονται στον ακόλουθο φάκελο στο σκληρό δίσκο: Library/Printers/hp/laserjet/<product_name>. Εάν είναι απαραίτητο, επανεγκαταστήστε το λογισμικό. Δείτε τον Οδηγό έναρξης χρήσης.

Το όνομα της συσκευής, η διεύθυνση IP ή το όνομα Rendezvous ή Bonjour δεν εμφανίζονται στη λίστα εκτυπωτών στο Print Center ή στο Printer Setup Utility.
Αιτία
Λύση
Η συσκευή ενδέχεται να μην είναι έτοιμη.
Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα, η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και η φωτεινή ένδειξη ετοιμότητας είναι αναμμένη. Εάν η σύνδεση είναι μέσω διανομέα USB ή Ethernet, δοκιμάστε να κάνετε απευθείας σύνδεση στον υπολογιστή ή σε διαφορετική θύρα.
Ενδέχεται να έχει επιλεγεί λάθος τύπος σύνδεσης.
Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί USB, IP Printing ή Rendezvous ή Bonjour, ανάλογα με τον τύπο σύνδεσης μεταξύ της συσκευής και του υπολογιστή.
Χρησιμοποιείται λάθος όνομα συσκευής, διεύθυνση IP ή όνομα Rendezvous ή Bonjour.
Εκτυπώστε μια σελίδα ρυθμίσεων για να ελέγξετε το όνομα συσκευής, τη διεύθυνση IP ή το όνομα Rendezvous ή Bonjour. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα, η διεύθυνση IP ή το όνομα Rendezvous ή Bonjour στη σελίδα ρυθμίσεων ταιριάζει με το όνομα συσκευής, τη διεύθυνση IP ή το όνομα Rendezvous ή Bonjour στο Print Center ή στο Printer Setup Utility.
Το καλώδιο διασύνδεσης ενδέχεται να είναι ελαττωματικό ή χαμηλής ποιότητας.
Αντικαταστήστε το καλώδιο διασύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο υψηλής ποιότητας.

Το πρόγραμμα οδήγησης δεν εγκαθιστά αυτόματα την επιλεγμένη συσκευή στο Print Center ή στο Printer Setup Utility.
Αιτία
Λύση
Η συσκευή ενδέχεται να μην είναι έτοιμη.
Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα, η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και η φωτεινή ένδειξη ετοιμότητας είναι αναμμένη. Εάν η σύνδεση είναι μέσω διανομέα USB ή Ethernet, δοκιμάστε να κάνετε απευθείας σύνδεση στον υπολογιστή ή σε διαφορετική θύρα.
Το λογισμικό ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί ή να έχει εγκατασταθεί λανθασμένα.
Βεβαιωθείτε ότι το PPD του εκτυπωτή βρίσκεται στον παρακάτω φάκελο του σκληρού δίσκου: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, όπου <lang> είναι ο διψήφιος κωδικός της γλώσσας που χρησιμοποιείτε. Εάν είναι απαραίτητο, επανεγκαταστήστε το λογισμικό. Δείτε τον Οδηγό έναρξης χρήσης.
Το αρχείο περιγραφής εκτυπωτή PostScript (PPD) έχει καταστραφεί.
Διαγράψτε το αρχείο PPD από τον παρακάτω φάκελο στο σκληρό δίσκο: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, όπου <lang> είναι ο διψήφιος κωδικός της γλώσσας που χρησιμοποιείτε. Επαναλάβετε την εγκατάσταση του λογισμικού. Δείτε τον Οδηγό έναρξης χρήσης.
Η συσκευή ενδέχεται να μην είναι έτοιμη.
Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα, η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και η φωτεινή ένδειξη ετοιμότητας είναι αναμμένη. Εάν η σύνδεση είναι μέσω διανομέα USB ή Ethernet, δοκιμάστε να κάνετε απευθείας σύνδεση στον υπολογιστή ή σε διαφορετική θύρα.
Το καλώδιο διασύνδεσης ενδέχεται να είναι ελαττωματικό ή χαμηλής ποιότητας.
Αντικαταστήστε το καλώδιο διασύνδεσης. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο υψηλής ποιότητας.

Η εργασία εκτύπωσης δεν στάλθηκε στη συσκευή που θέλατε.
Αιτία
Λύση
Η ουρά εκτύπωσης μπορεί να έχει διακοπεί.
Επανεκκινήστε την ουρά εκτύπωσης. Ανοίξτε το print monitor και επιλέξτε Start Jobs.
Χρησιμοποιείται λάθος όνομα εκτυπωτή ή διεύθυνση IP. Ενδέχεται να έχει λάβει την εργασία εκτύπωσης άλλη συσκευή με το ίδιο ή παρόμοιο όνομα, διεύθυνση IP ή όνομα Rendezvous ή Bonjour.
Εκτυπώστε μια σελίδα ρυθμίσεων για να ελέγξετε το όνομα συσκευής, τη διεύθυνση IP ή το όνομα Rendezvous ή Bonjour. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα, η διεύθυνση IP ή το όνομα Rendezvous ή Bonjour στη σελίδα ρυθμίσεων ταιριάζει με το όνομα συσκευής, τη διεύθυνση IP ή το όνομα Rendezvous ή Bonjour στο Print Center ή στο Printer Setup Utility.

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση από μια κάρτα USB τρίτου κατασκευαστή.
Αιτία
Λύση
Αυτό το σφάλμα προκύπτει όταν δεν έχει εγκατασταθεί το λογισμικό για εκτυπωτές USB.
Όταν προσθέτετε μια κάρτα USB τρίτου κατασκευαστή, ίσως χρειαστείτε το λογισμικό USB Adapter Card Support της Apple. Η πλέον πρόσφατη έκδοση αυτού του λογισμικού διατίθεται από την τοποθεσία της Apple στο Web.

Όταν η σύνδεση έχει γίνει με καλώδιο USB, η συσκευή δεν εμφανίζεται στο Print Center ή στο Printer Setup Utility αφού επιλεγεί το πρόγραμμα οδήγησης.
Αιτία
Λύση
Αυτό το πρόβλημα οφείλεται είτε σε ένα στοιχείο υλικού είτε σε ένα στοιχείο λογισμικού.
Αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού
●
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας Macintosh υποστηρίζει τις συσκευές USB.
●
Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα Macintosh είναι Mac OS X V10.2 ή νεότερη έκδοση.
●
Βεβαιωθείτε ότι ο Macintosh διαθέτει το κατάλληλο λογισμικό USB από την Apple.
Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού
●
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη.
●
Βεβαιωθείτε ότι έχει συνδεθεί σωστά το καλώδιο USB.
●
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε κατάλληλο καλώδιο USB υψηλής ταχύτητας.
●
Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει υπερβολικός αριθμός συσκευών USB που εξαντλούν την τροφοδοσία της αλυσίδας. Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές από την αλυσίδα και συνδέστε το καλώδιο απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή στον οποίο γίνεται η σύνδεση.
●
Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν περισσότεροι από δύο διανομείς USB χωρίς τροφοδοσία συνδεδεμένοι εν σειρά στην αλυσίδα. Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές από την αλυσίδα και συνδέστε το καλώδιο απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή στον οποίο γίνεται η σύνδεση.
HP LaserJet P1000 P1500 note Συνήθη προβλήματα σε Macintosh ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Το πληκτρολόγιο των υπολογιστών iMac είναι διανομέας USB χωρίς τροφοδοσία.

HP LaserJet P1000 P1500 Συνήθη προβλήματα σε Macintosh