Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της HP
Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της HP
Για 24ωρη πρόσβαση σε πληροφορίες με χρήση μόντεμ ή σύνδεσης Internet
World Wide Web: Για λήψη ενημερωμένου λογισμικού προϊόντων της HP, πληροφορίες προϊόντων και υποστήριξης και προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή, επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://www.hp.com/support/ljp1000 ή http://www.hp.com/support/ljp1500 (Η τοποθεσία είναι στα αγγλικά.)
Ηλεκτρονικά εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων
Το HP Instant Support Professional Edition (ISPE) είναι μια σουίτα εργαλείων επίλυσης προβλημάτων μέσω Web για επιτραπέζιους υπολογιστές και προϊόντα εκτύπωσης. Τα εργαλεία ISPE σας βοηθούν να εντοπίσετε, να διαγνώσετε και να επιλύσετε γρήγορα προβλήματα που αφορούν τους υπολογιστές και τους εκτυπωτές. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα εργαλεία ISPE από τη διεύθυνση http://instantsupport.hp.com.
Η Hewlett-Packard παρέχει δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης. Όταν καλείτε, συνδέεστε με μια ειδική ομάδα που είναι πρόθυμη να σας βοηθήσει. Για τον αριθμό τηλεφώνου για τη χώρα/περιοχή σας, ανατρέξτε στο έντυπο που συμπεριλαμβάνεται στη συσκευασία μαζί με το προϊόν ή επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://www.hp.com και επιλέξτε Επικοινωνία με την HP. Προτού καλέσετε την HP, έχετε έτοιμες τις εξής πληροφορίες: ονομασία προϊόντος και αριθμό σειράς, ημερομηνία αγοράς και περιγραφή του προβλήματος.
Μπορείτε επίσης να βρείτε υποστήριξη στο Internet στη διεύθυνση http://www.hp.com/support/ljp1000 ή http://www.hp.com/support/ljp1500. Κάντε κλικ στο πλαίσιο υποστήριξη & προγράμματα οδήγησης.
Βοηθητικά προγράμματα λογισμικού, προγράμματα οδήγησης και ηλεκτρονικές πληροφορίες
Μεταβείτε στη διεύθυνση http://www.hp.com/support/ljp1000 ή http://www.hp.com/support/ljp1500. (Οι τοποθεσίες είναι στα αγγλικά αλλά υπάρχει δυνατότητα λήψης προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτών σε διάφορες γλώσσες.)
Για πληροφορίες μέσω τηλεφώνου, ανατρέξτε στο έντυπο που συμπεριλαμβάνεται στη συσκευασία μαζί με τη συσκευή.
Άμεση παραγγελία εξαρτημάτων ή αναλωσίμων από την HP
Παραγγείλετε αναλώσιμα από τις εξής τοποθεσίες Web:
Βόρεια Αμερική: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Λατινική Αμερική: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Ευρώπη και Μέση Ανατολή: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Χώρες/περιοχές Ασίας-Ειρηνικού: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Παραγγείλετε εξαρτήματα από τη διεύθυνση http://www.hp.com και επιλέξτε Αναλώσιμα & εξαρτήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την ενότητα Παραγγελία αναλωσίμων και εξαρτημάτων.
Για παραγγελία αναλωσίμων ή εξαρτημάτων μέσω τηλεφώνου, καλέστε στους εξής αριθμούς:
Ηνωμένες Πολιτείες: 1-800-538-8787
Για να βρείτε τους αριθμούς τηλεφώνου για άλλες χώρες/περιοχές, ανατρέξτε στο έντυπο που συμπεριλαμβάνεται στη συσκευασία μαζί με τη συσκευή.
Για εξυπηρέτηση για το προϊόν HP που διαθέτετε σε άλλες χώρες/περιοχές, καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου του τμήματος υποστήριξης πελατών της HP για τη χώρα/περιοχή σας. Δείτε το έντυπο που συμπεριλαμβάνεται στη συσκευασία μαζί με τη συσκευή.
Καλέστε: 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (ΗΠΑ)] ή 1-800-268-1221 (Καναδάς).
Εξυπηρέτηση εκτός εγγύησης: 1-800-633-3600.
Διευρυμένη εξυπηρέτηση: Καλέστε στο 1-800-HPINVENT 1-800-474-6836 (ΗΠΑ) ή στο 1-800-268-1221 (Καναδάς). Εναλλακτικά, μεταβείτε στην τοποθεσία Web HP Supportpack and Carepaq™ Services στη διεύθυνση http://www.hpexpress-services.com/10467a.