Усунення несправностей налаштування мережі

Усунення несправностей налаштування мережі

Якщо комп’ютер не може розпізнати мережевий принтер, виконайте такі дії:

1.
Переконайтеся, що кабелі правильно підключені. Перевірте такі з’ єднання:
●
Кабелі живлення
●
Кабелі від принтера до концентратора чи комутатора
●
Кабелі концентратора чи комутатора до комп’ ютера
●
Кабелі від і до модема чи Інтернет-підключення, якщо застосовуються
2.
Перевірте, чи правильно працюють мережеві підключення комп’ ютера (тільки Windows):
●
На робочому столі Windows двічі клацніть Моє мережне оточення чи Мережне оточення.
●
Клацніть посилання Уся мережа.
●
Клацніть посилання Весь вміст.
●
Двічі клацніть одну з піктограм мережі і переконайтеся, що наявні деякі пристрої.
3.
Перевірте, чи активне мережеве з’єднання:
●
Перевірте, чи світиться мережевий з’єднувач (RJ-45) на задній панелі принтера.
●
Якщо один з індикаторів світиться постійно, принтер підключено до мережі.
●
Якщо обидва мережеві індикатори не світяться, перевірте кабельні підключення між пристроєм і шлюзом, комутатором чи концентратором, щоб переконатися в надійності з’єднання.
●
Якщо з’єднання надійні, вимкніть живлення пристрою на 10 секунд, а потім увімкніть живлення пристрою.
4.
Надрукуйте сторінку конфігурації мережі. Див. розділ Сторінка конфігурації.
●
На мережевій сторінці конфігурації подивіться, чи призначено пристрою IP-адресу, що не складається з нулів.
●
Якщо сторінка конфігурації мережі не містить дійсну IP-адресу, що не складається з нулів, скиньте налаштування внутрішнього мережевого порту HP до заводських значень, одночасно натиснувши кнопки Далі і Скасувати.

Після завершення циклічного блимання індикаторів продовження, готовності і уваги пристрій повернеться до стану готовності, закінчивши перезапуск.
●
Через дві хвилини після переходу пристрою до стану готовності роздрукуйте сторінку конфігурації мережі і подивіться, чи призначено пристрою дійсну IP-адресу, що не складається з нулів.
●
Якщо IP-адреса досі складається з нулів, зверніться в службу підтримки компанії HP. Див. розділ Обслуговування клієнтів HP.

HP LaserJet P1000 P1500 Усунення несправностей налаштування мережі