Решаване на проблеми при настройка на мрежата

Решаване на проблеми при настройка на мрежата

Ако компютърът не може да открие мрежовото устройство, извършете следните стъпки:

1.
Проверете кабелите, за да сте сигурни, че са свързани правилно. Проверете всички от следните връзки:
●
Захранващите кабели
●
Кабелите между устройството и концентратора или комутатора
●
Кабелите между хъба или превключвателя и компютъра
●
Кабелите към и от модема или Интернет връзката, ако има такива
2.
Уверете се, че мрежовите връзки на компютъра функционират правилно (само за Windows):
●
В основния екран на Windows щракнете два пъти върху My Network Places (Моите места в мрежата) или Network Neighborhood (Съседни места в мрежата).
●
Щракнете върху линка Entire Network (Цялата мрежа).
●
Щракнете върху линка Entire Contents (Цялото съдържание).
●
Щракнете два пъти върху една от иконите на мрежата и се уверете, че някои устройства са посочени.
3.
Уверете се, че мрежовата връзка е активна:
●
Проверете лампичката за мрежата на мрежовия (RJ-45) конектор на гърба на устройството.
●
Ако една от лампичките свети постоянно, устройството е свързано към мрежата.
●
Ако и двете мрежови лампички не светят, проверете кабелните връзки от устройството до шлюза, комутатора или концентратора, за да бъдете сигурни, че те са стабилни.
●
Ако връзките са стабилни, изключете захранването на устройството за поне 10 секунди и след това го включете отново.
4.
Отпечатайте конфигурационна страница на мрежата. Вижте Конфигурационна страница.
●
На конфигурационната страница на мрежата проверете дали ненулев IP адрес е присвоен на устройството.
●
Ако конфигурационната страница на мрежата няма валиден, ненулев IP адрес, върнете фабричните настройки на вътрешния мрежови порт на HP, като натиснете бутоните Go (Старт) и Cancel (Отказ) едновременно.

След като лампичките за внимание, готовност и старт престанат да светват една след друга, устройството се връща в състояние на готовност и връщането към фабричните настройки е приключено.
●
Две минути, след като устройството достигне състояние на готовност, отпечатайте друга конфигурационна страница на мрежата и проверете дали на устройството е присвоен валиден IP адрес.
●
Ако IP адресът продължава да бъде нули, обърнете се към поддръжката на HP. Вижте Обслужване на клиенти на HP.

HP LaserJet P1000 P1500 Решаване на проблеми при настройка на мрежата