Решаване на проблеми при настройка на мрежата

Решаване на проблеми при настройка на мрежата


Ако компютърът не може да открие мрежовото устройство, извършете следните стъпки:

1.
Проверете кабелите, за да сте сигурни, че са свързани правилно. Проверете всички от следните връзки:

Захранващите кабели

Кабелите между устройството и концентратора или комутатора

Кабелите между хъба или превключвателя и компютъра

Кабелите към и от модема или Интернет връзката, ако има такива
2.
Уверете се, че мрежовите връзки на компютъра функционират правилно (само за Windows):

В основния екран на Windows щракнете два пъти върху My Network Places (Моите места в мрежата) или Network Neighborhood (Съседни места в мрежата).

Щракнете върху линка Entire Network (Цялата мрежа).

Щракнете върху линка Entire Contents (Цялото съдържание).

Щракнете два пъти върху една от иконите на мрежата и се уверете, че някои устройства са посочени.
3.
Уверете се, че мрежовата връзка е активна:

Проверете лампичката за мрежата на мрежовия (RJ-45) конектор на гърба на устройството.

Ако една от лампичките свети постоянно, устройството е свързано към мрежата.

Ако и двете мрежови лампички не светят, проверете кабелните връзки от устройството до шлюза, комутатора или концентратора, за да бъдете сигурни, че те са стабилни.

Ако връзките са стабилни, изключете захранването на устройството за поне 10 секунди и след това го включете отново.
4.
Отпечатайте конфигурационна страница на мрежата. Вижте Конфигурационна страница.

На конфигурационната страница на мрежата проверете дали ненулев IP адрес е присвоен на устройството.

Ако конфигурационната страница на мрежата няма валиден, ненулев IP адрес, върнете фабричните настройки на вътрешния мрежови порт на HP, като натиснете бутоните Go (Старт) и Cancel (Отказ) едновременно.

След като лампичките за внимание, готовност и старт престанат да светват една след друга, устройството се връща в състояние на готовност и връщането към фабричните настройки е приключено.


Две минути, след като устройството достигне състояние на готовност, отпечатайте друга конфигурационна страница на мрежата и проверете дали на устройството е присвоен валиден IP адрес.

Ако IP адресът продължава да бъде нули, обърнете се към поддръжката на HP. Вижте Обслужване на клиенти на HP.

HP LaserJet P1000 P1500 Решаване на проблеми при настройка на мрежата